Max Höhn Friseure | Friseur Berlin

In der Schröderstraße in Berlin-Mitte hat sich der Friseursalon Max Höhn Friseure einen Namen gemacht, der bei Kunden stark polarisierende Eindrücke hinterlässt. Inhaber Max Höhn, ein ehemaliger Schauspieler mit Ausbildung bei renommierten Adressen wie Alexandre de Paris und Vidal Sassoon, prägt den Salon mit seinem Namen und seinem Anspruch an hohe Handwerkskunst. Doch die Kundenerfahrungen zeichnen ein komplexes Bild aus meisterlicher Kompetenz und enttäuschenden Pannen, das potenzielle Kunden sorgfältig abwägen sollten.

Ein Meister der Schere mit treuer Anhängerschaft

Ein erheblicher Teil der Kundschaft ist von Max Höhn und seinem Team absolut begeistert. Langjährige Kunden berichten von einer signifikanten Verbesserung ihrer Haarqualität über Jahre hinweg. Eine Kundin schreibt, dass ihr Haar in den vier Jahren, in denen sie den Salon besucht, gesünder, glänzender und voluminöser geworden sei als je zuvor in ihrem Leben. Solche Aussagen deuten darauf hin, dass hier nicht nur oberflächlich gestylt, sondern ein tiefgreifendes Verständnis für Haarpflege und -gesundheit vorhanden ist. Die Rede ist von einer wahren "Haarschneidekunst" und einem besonderen Gespür für Farbe, das Max Höhn persönlich zugeschrieben wird. Diese positiven Stimmen heben hervor, dass ein Besuch mehr als nur ein Haarschnitt sei; es sei ein umfassendes, nachhaltiges Konzept. Die Atmosphäre im Salon wird selbst von kritischen Stimmen als angenehm und das Team als freundlich beschrieben, was auf ein grundsätzlich positives Betriebsklima schließen lässt.

Die Kunst der individuellen Beratung

Der Salon wirbt mit einer ausführlichen, individuellen Typberatung, die den persönlichen Look kreieren soll. Dieser Ansatz findet Anklang, wie die Geschichte einer Kundin zeigt, die Max Höhn auf einer Hochzeit kennenlernte, von seinen Erklärungen zum Thema Haare beeindruckt war und daraufhin zu einer überglücklichen Stammkundin wurde. Es scheint, dass, wenn die Beratung gelingt, die Ergebnisse zu Frisuren führen, die im Alltag für zahlreiche Komplimente sorgen. Der Inhaber selbst hat eine interessante Nische als "Astrofriseur" besetzt und bietet typgerechte Haarschnitte basierend auf Sternzeichen an, was seinen Fokus auf eine sehr persönliche Herangehensweise unterstreicht.

Schattenseiten: Hohe Preise und inkonsistente Qualität

Dem gegenüber stehen jedoch schwerwiegende Kritikpunkte, die sich vor allem um zwei Themen drehen: Preis-Leistungs-Verhältnis und mangelnde Konsistenz in der Ausführung. Eine Kundin zeigte sich schockiert, als sie für ein einfaches Spitzenschneiden 90 Euro bezahlen musste. Der Vorgang zog sich über 1,5 Stunden hin, und sie musste die Stylistin mehrfach auf Unebenheiten im Schnitt hinweisen, bevor sie den Salon unzufrieden verließ. Die offizielle Preisliste des Salons bestätigt dieses gehobene Preisniveau: Ein Haarschnitt bei einem Mitarbeiter kostet 90 Euro, bei Max Höhn selbst zwischen 100 und 130 Euro. Ein Herrenfriseur-Besuch liegt bei 60 bis 80 Euro.

Wenn der Friseurbesuch zum Albtraum wird

Besonders alarmierend ist der Erfahrungsbericht einer Kundin, die selbst vom Fach ist. Ihr Besuch für 240 Euro endete in einer Katastrophe. Anstelle der gewünschten kühlen Strähnen (Lowlights) erhielt sie eine gold-gelbblonde, flächige Haarfarbe. Der Schnitt war ungleich, die Pflege unzureichend und die Föhnfrisur unfertig. Der schlimmste Vorwurf wiegt jedoch am schwersten: Sie spricht von einem "chemischen Haarschnitt", was auf massiven, durch die Behandlung verursachten Haarbruch hindeutet. Solch ein Ergebnis ist für einen Friseur dieser Preisklasse inakzeptabel und wirft Fragen bezüglich der Qualitätskontrolle und der Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter auf. Dass ihre anschließende Beschwerde per E-Mail unbeantwortet blieb, zeugt zudem von einem mangelhaften Krisenmanagement.

Dienstleistungen und Ambiente

Der Salon bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, die von klassischen Schnitten für Damen, Herren und Kinder über verschiedene Techniken zum Färben bis hin zu Balayage (250–380 €) und Styling reicht. Die Räumlichkeiten in der Schröderstraße 10 sind modern und gemütlich gestaltet, was die Wohlfühlatmosphäre unterstützt, die von vielen Kunden gelobt wird. Die Öffnungszeiten sind kundenfreundlich gestaltet, insbesondere die verlängerten Zeiten am Donnerstag und Freitag bis 20:00 Uhr kommen Berufstätigen entgegen. Ein Pluspunkt ist zudem der barrierefreie Zugang.

Fazit: Eine wohlüberlegte Entscheidung

Max Höhn Friseure ist ein Salon zweier Extreme. Auf der einen Seite steht ein hochgelobter Coiffeur und Inhaber, der als Künstler seines Fachs gilt und eine treue Kundschaft mit exzellenten Ergebnissen und einem Fokus auf Haargesundheit an sich bindet. Auf der anderen Seite gibt es Berichte über überzogene Preise für einfache Dienstleistungen, gravierende handwerkliche Fehler und einen mangelhaften Umgang mit Reklamationen. Für potenzielle Kunden bedeutet dies, dass ein Besuch gut überlegt sein will. Wer bereit ist, in das obere Preissegment zu investieren und möglicherweise den Aufpreis für einen Termin bei Max Höhn selbst in Kauf nimmt, hat die Chance auf einen herausragenden Haarschnitt und ein perfektes Styling. Es empfiehlt sich jedoch, bei der Terminvereinbarung und vor allem während der Typberatung Wünsche und Erwartungen sehr präzise zu kommunizieren. Angesichts der gemischten Erfahrungen ist es ratsam, sich bewusst zu machen, dass das Ergebnis stark von dem jeweiligen Stylisten abhängen kann.