Kaltenmarktner – Die Coiffeure

Kaltenmarktner - Die Coiffeure in der Oberbiberger Straße in München-Harlaching ist ein Friseursalon, der bei Kunden ein breites Spektrum an Reaktionen hervorruft. Als Teil eines traditionsreichen Familienunternehmens, das es bereits seit 1940 gibt und mehrere Standorte in München betreibt, bringt der Salon eine lange Geschichte mit. Dennoch sind die Kundenerfahrungen sehr gemischt, was eine genaue Betrachtung der Stärken und Schwächen für potenzielle Neukunden unerlässlich macht.

Ambiente und Service: Ein Ort zum Wohlfühlen?

Ein durchweg positiver Aspekt, der in vielen Berichten anklingt, ist die freundliche und entspannte Atmosphäre. Das Team wird oft als sehr nett beschrieben, und Kunden fühlen sich gut beraten und versorgt, beispielsweise mit Getränken während ihres Aufenthalts. Besonders die Stylisten Gabriele und Herr Sulaiman erhalten namentlich großes Lob. Herr Sulaiman wird als Experte für einen „perfekten Stufenschnitt“ bezeichnet, der sein Handwerk versteht, während Gabriele für ihre ausführliche Beratung und die Zeit, die sie sich für ihre Kunden nimmt, geschätzt wird. Diese positiven Rückmeldungen deuten darauf hin, dass im Salon durchaus hochqualifizierte Friseure arbeiten, die in der Lage sind, exzellente Ergebnisse zu liefern und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.

Die Fotos des Salons zeigen ein modernes und sauberes Interieur mit hochwertiger Ausstattung, was den professionellen Anspruch unterstreicht. Die Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer ist ebenfalls ein Pluspunkt, der den Salon für eine breitere Kundschaft öffnet. Dieser einladende Rahmen scheint eine der großen Stärken des Unternehmens zu sein.

Die Kehrseite: Inkosistenz bei Schnitt und Spezialbehandlungen

Trotz der vielen positiven Aspekte gibt es erhebliche Kritikpunkte, die sich vor allem auf die handwerkliche Konsistenz und bestimmte Dienstleistungen beziehen. Ein wiederkehrendes Thema ist die Qualität des Haarschnitts. Während einige Kunden von einem perfekten Ergebnis schwärmen, berichten andere von Enttäuschungen, die sich oft erst nach der ersten Haarwäsche zu Hause zeigen. Eine Kundin beschreibt ihren Schnitt als „chaotisch“, bei dem jede Strähne eine unterschiedliche Länge hatte. Eine andere war anfangs mit ihrem Kurzhaarschnitt zufrieden, bemerkte aber nach wenigen Tagen, dass die verwendete Schneidetechnik ihr Haar kraus und schwierig zu stylen machte – ein Problem, das auch Monate später noch sichtbar war. Dies deutet darauf hin, dass die Ergebnisse stark vom jeweiligen Stylisten und der angewendeten Technik abhängen können.

Ein besonderes Augenmerk: Die dauerhafte Haarglättung

Besonders kritisch fallen die Bewertungen für die dauerhafte Haarglättung aus. Mehrere Kunden aus unterschiedlichen Jahren berichten übereinstimmend von unbefriedigenden Ergebnissen. Eine Kundin gab an, dass ihre Haare bereits nach wenigen Wochen wieder anfingen, sich zu locken, obwohl sie alle Pflegehinweise befolgt und die empfohlenen Produkte gekauft hatte. Eine andere bemerkte sogar schon am ersten Tag nach der Behandlung, dass Locken zurückkehrten, was auf eine unsaubere Arbeitsweise hindeutet. Die Preisliste auf der Website des Salons weist eine „Haarglättung“ für 30,- bis 80,- € und eine „Keratinbehandlung“ für 200,- bis 280,- € aus. Diese große Preisspanne und die unterschiedlichen Bezeichnungen können verwirrend sein. Angesichts der negativen Erfahrungen ist es für Kunden, die eine solche Behandlung in Erwägung ziehen, ratsam, im Vorfeld sehr genaue Fragen zur Methode, zur erwarteten Haltbarkeit und zu den genauen Kosten zu stellen.

Preisgestaltung und Transparenz

Ein weiterer schwerwiegender Kritikpunkt ist die mangelnde Preistransparenz, die eine Kundin erlebte. Ihr wurde für eine Nachbehandlung, die für die Haarglättung zwingend notwendig war, ein Aufpreis von 30 € berechnet, ohne dass dies zuvor kommuniziert wurde. Solche versteckten Kosten führen verständlicherweise zu Frustration und dem Gefühl, „abgezockt“ worden zu sein. Potenzielle Kunden sollten daher vor Beginn jeder Behandlung, insbesondere bei aufwendigeren Dienstleistungen wie Haarfarbe, Balayage oder chemischen Umformungen, explizit nach dem Endpreis inklusive aller notwendigen Zusatzleistungen fragen. Die online verfügbare Preisliste bietet zwar eine Orientierung, doch die Spannen sind teilweise sehr groß (z.B. Balayage 50,- bis 200,- €, Foliensträhnen 60,- bis 180,- €), was eine individuelle Absprache unerlässlich macht.

Angebotene Dienstleistungen im Überblick

Kaltenmarktner - Die Coiffeure bietet ein umfassendes Portfolio an Friseurdienstleistungen für Damen, Herren und Kinder. Das Angebot reicht vom klassischen Waschen, Schneiden und Stylen über eine Vielzahl an Farbtechniken bis hin zu kosmetischen Behandlungen.

• Haarschnitte: Für alle Altersgruppen, inklusive spezieller Preise für Kinder und Jugendliche.
• Farbtechniken: Das Repertoire umfasst klassische Tönungen, Strähnchen (sowohl mit Kamm, Folie als auch Haube), modernes Balayage oder Painting sowie Blondierungen und Pflanzenfarbe.
• Umformung und Pflege: Neben der kritisierten Haarglättung werden auch Dauer- und Volumenwellen angeboten. Intensive Haarpflege-Behandlungen wie Masken, Öl-Therapien und Kopfhautbehandlungen runden das Angebot ab.
• Kosmetik: Zusätzliche Dienstleistungen wie Wimpern und Augenbrauen färben oder zupfen, Maniküre und Make-up sind ebenfalls buchbar.

Der Salon arbeitet laut eigener Aussage mit hochwertigen Produkten von Marken wie La Biosthétique und Kérastase, was auf einen hohen Qualitätsanspruch schließen lässt.

Fazit: Für wen ist der Salon geeignet?

Kaltenmarktner - Die Coiffeure ist ein Friseursalon mit zwei Gesichtern. Auf der einen Seite steht ein etabliertes Unternehmen mit einem freundlichen Team, einer angenehmen Atmosphäre und Stylisten, die zu herausragenden Leistungen fähig sind. Wer einen klassischen Haarschnitt oder ein Styling bei einem der empfohlenen Mitarbeiter wie Herrn Sulaiman sucht, kann hier eine sehr positive Erfahrung machen. Auf der anderen Seite gibt es jedoch erhebliche Bedenken hinsichtlich der Konsistenz der handwerklichen Qualität und insbesondere bei der dauerhaften Haarglättung. Die mangelnde Preistransparenz in manchen Fällen ist ein zusätzlicher Minuspunkt. Für Neukunden ist es daher entscheidend, sehr klar zu kommunizieren, was sie erwarten, und sich vorab über alle Kosten zu informieren. Eine gründliche Beratung vor dem Haare schneiden oder Färben ist hier nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit, um Enttäuschungen zu vermeiden.