Friseur Michael Böhm

In Berlin Marzahn-Hellersdorf, an der Märkischen Allee 230a, befindet sich der Friseursalon von Michael Böhm. Dieser Salon ist seit Jahren eine feste Größe für Anwohner, die einen zuverlässigen Haarschnitt suchen. Mit einer soliden Gesamtbewertung von 4,6 von 5 Sternen, basierend auf fast 100 Rezensionen, scheint das Geschäft auf den ersten Blick eine sichere Wahl zu sein. Doch bei genauerer Betrachtung der Kundenerfahrungen ergibt sich ein sehr differenziertes Bild, das potenzielle Kunden unbedingt kennen sollten. Es ist eine Geschichte von zwei Seiten: dem handwerklichen Können des Teams und dem kontrovers diskutierten Verhalten des Inhabers selbst.

Das handwerkliche Können und der Service des Teams

Ein wiederkehrendes und äußerst positives Thema in den Kundenbewertungen ist die hohe Zufriedenheit mit den angestellten Friseurinnen. Viele Kunden heben hervor, dass die Mitarbeiterinnen nicht nur sehr freundlich und zuvorkommend sind, sondern auch ihr Handwerk exzellent beherrschen. Egal ob es sich um einen klassischen Herrenfriseur-Schnitt, einen modischen Damenfriseur-Look oder eine komplette Typveränderung handelt – die Qualität der Arbeit wird regelmäßig gelobt. Kunden berichten von perfekten Haarschnitten, die genau ihren Wünschen entsprachen, und einer professionellen Umsetzung, die auf Erfahrung und Fachwissen schließen lässt. Diese positive Resonanz erstreckt sich über Jahre, was auf ein stabiles und kompetentes Team hindeutet.

Ein weiterer entscheidender Vorteil, der oft genannt wird, ist die Flexibilität des Salons. In einer schnelllebigen Stadt wie Berlin ist die Möglichkeit, einen Friseur ohne Termin besuchen zu können, ein echter Luxus. Kunden schätzen es sehr, dass sie oft spontan vorbeikommen und meist nur mit einer kurzen Wartezeit von etwa 10 Minuten bedient werden. Dies spricht für eine gute Organisation und eine kundenorientierte Einstellung des Personals. Besonders geschätzt wird auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. In den Preisen sind oft Zusatzleistungen wie Haarwäsche und eine entspannende Kopfmassage enthalten, was den Besuch zu einem angenehmen Gesamterlebnis macht und von vielen als überdurchschnittlicher Standard wahrgenommen wird.

Angebotene Dienstleistungen für umfassende Haarpflege

Obwohl nicht explizit auf einer eigenen Webseite beworben, lässt sich aus den Erfahrungen und allgemeinen Informationen auf ein breites Spektrum an Dienstleistungen schließen. Neben dem klassischen Waschen, Schneiden und Föhnen für Damen, Herren und Kinder umfasst das Angebot wahrscheinlich auch anspruchsvollere Techniken. Dazu gehören:

• Färben: Komplette Farbveränderungen, Ansatzfärbungen und Tönungen.
• Strähnchen und Balayage: Moderne Techniken zur Schaffung von Highlights und natürlichen Farbverläufen.
• Dauerwellen und Haarglättungen, wie zum Beispiel Keratin-Behandlungen.
• Extensions zur Haarverlängerung oder -verdichtung.
• Professionelles Styling für besondere Anlässe.

Die barrierefreie Zugänglichkeit des Salons ist ein weiterer Pluspunkt, der es auch Kunden mit eingeschränkter Mobilität ermöglicht, die Dienstleistungen problemlos in Anspruch zu nehmen.

Die Kehrseite: Das Verhalten des Inhabers

So positiv die Bewertungen für das Team ausfallen, so negativ und alarmierend sind die Berichte über den Inhaber, Michael Böhm. Mehrere detaillierte Rezensionen zeichnen das Bild einer Person, die als ungeduldig, schnell gereizt und im Umgang mit Kunden unprofessionell beschrieben wird. Diese Erfahrungen stehen in starkem Kontrast zur sonst so gelobten Servicequalität und werfen einen dunklen Schatten auf den Salon.

Ein Beispiel für fragwürdigen Kundenservice

Eine besonders drastische Schilderung stammt von einem Kunden, dessen Partnerin den Salon besuchte. Ihr wurde telefonisch geraten, an einem bestimmten Tag nach 14 Uhr mit etwas Zeit zu erscheinen. Als sie pünktlich dort war und eine Stammkundin nach ihr den Laden betrat, soll der Chef sie vor der anderen Kundin bloßgestellt haben. Mit den Worten „Sehen Sie, wegen Ihnen muss ich meiner Stammkundin nun absagen“ gab er ihr die Schuld für eine Situation, die durch seine eigene Terminvergabe ohne festes System entstanden war. Die Kundin verließ daraufhin verständlicherweise das Geschäft. Der Versuch des Partners, die Situation telefonisch zu klären, endete damit, dass der Inhaber einfach auflegte. Ein solches Verhalten wird als extrem unverschämt und geschäftsschädigend empfunden.

Unangemessener Umgang mit Familien

Ein weiterer Vorfall, der von einer Mutter geschildert wird, betrifft den Umgang mit Kindern. Ihr neunjähriger Sohn hinterließ versehentlich etwas Schmutz an der Schuhablage – ein kleines Missgeschick, das schnell hätte behoben werden können. Statt mit Gelassenheit zu reagieren, soll Herr Böhm den Jungen scharf angefahren haben. Als die Mutter ihn später höflich auf sein überzogenes Verhalten ansprach, zeigte er sich uneinsichtig. Er weigerte sich, zuzuhören, und meinte, er habe sich bereits „ein Bild von ihr als Mutter gemacht“ und lasse sich in seinem eigenen Geschäft nicht belehren. Die Kundin beschreibt den Inhaber als „aufgesetzt und kontrollierend“ und hat sich geschworen, den Salon nie wieder zu betreten, obwohl sie mit der Arbeit der Friseurinnen stets zufrieden war.

Eine Abwägung für potenzielle Kunden

Für jemanden, der auf der Suche nach einem neuen Friseur ist, stellt sich bei Michael Böhm eine schwierige Frage: Ist man bereit, das Risiko einer potenziell sehr unangenehmen Begegnung mit dem Chef einzugehen, um von der hervorragenden Arbeit seines Teams zu profitieren? Es ist eine Zwickmühle. Einerseits bietet der Salon handwerklich erstklassige Dienstleistungen, ein faires Preisgefüge und den Komfort eines Besuchs ohne Termin. Die Mitarbeiterinnen scheinen durchweg einen tollen Job zu machen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.

Andererseits trüben die Berichte über den Inhaber das Gesamtbild erheblich. Ein Friseurbesuch sollte ein Moment der Entspannung und des Wohlfühlens sein. Die Gefahr, von der Person, die letztendlich die Verantwortung für das Geschäft trägt, herablassend oder unhöflich behandelt zu werden, ist für viele ein Ausschlusskriterium. Der Widerspruch zwischen dem professionellen Team und dem anscheinend unberechenbaren Inhaber ist der zentrale Punkt, den jeder für sich selbst abwägen muss. Wer Wert auf eine durchweg positive und respektvolle Atmosphäre legt, könnte hier enttäuscht werden. Wer jedoch primär einen exzellenten Haarschnitt zu einem guten Preis sucht und bereit ist, über mögliche Unannehmlichkeiten hinwegzusehen, könnte bei den Angestellten des Salons fündig werden.